Informations sur la boutique

Vous pouvez utiliser notre barre de recherche en haut de la page pour rechercher des produits spécifiques ou parcourir nos catégories.

Oui, vous pouvez créer une liste de souhaits et enregistrer des produits pour les acheter ultérieurement. Cliquez simplement sur le bouton « Ajouter à la liste de souhaits » sur n’importe quelle page de produit.

La disponibilité des affiches est indiquée sur la page produit. Si un produit est en stock, vous verrez un bouton « Ajouter au panier ». S’il est en rupture de stock, vous pourrez voir une notification ou l’option d’être averti lorsqu’il sera de nouveau en stock.

Oui, vous pouvez effectuer des achats en tant qu’invité sans créer de compte. Cependant, la création d’un compte vous permet d’enregistrer vos informations d’expédition, de suivre vos commandes et d’accéder à des offres exclusives.

Informations de paiement

Nous acceptons toutes les cartes de crédit et cartes de débit visa et Mastercard ainsi que Apple Pay et Google Pay. 

Oui, vos informations de paiement sont sécurisées.

Oui, vous pouvez utiliser un code promo lors du processus de paiement. Il vous suffit de saisir le code dans le champ prévu à cet effet.

Si votre paiement échoue, vous en serez informé et aurez la possibilité de réessayer ou de choisir un autre mode de paiement. Veuillez vous assurer que vos informations de paiement sont correctes et que vous disposez de fonds suffisants sur votre compte.

Retours de commandes

Nous proposons une politique de retour sous 14 jours. Vous pouvez retourner les articles éligibles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Pour retourner une affiche ou carte postale, vous pouvez exercer votre droit de rétractation en privilégiant les démarches en ligne via le formulaire disponible à l’adresse suivante : https://balconavecvue.com/contact/. Cette méthode est recommandée pour assurer une gestion efficace et rapide de votre demande. Toutefois, si vous rencontrez des difficultés pour notifier l’exercice de votre droit de rétractation en ligne, vous conservez la possibilité de vous rétracter par courrier, en adressant une demande écrite à Deville Communication, 7 place de l’hôtel de ville 73400 Ugine. Attention, l‘article devra être retourné dans son état d’origine.

Les retours sont à vos frais.

Oui, vous pouvez échanger une affiche contre une taille ou visuel différent. Veuillez contacter notre équipe à contact@balconavecvue.com pour obtenir de l’aide.

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